可反馈的问题范围
如果在浏览官网、理解教程或使用钱包功能时遇到问题，可以通过站内反馈流程描述问题现象、所使用的网络、操作步骤和可公开的交易哈希。请不要在反馈内容中提交助记词、私钥、验证码、完整身份证件或其他不必要的敏感信息。
安全举报
发现仿冒 imtoken 页面、诱导提供助记词的消息、冒充客服或可疑下载入口时，可以通过站内反馈说明来源和页面特征。为了保护自己，不要继续与可疑页面交互，也不要为了“验证”而进行转账或签名。
产品建议
欢迎针对内容分类、教程表达、网络说明、FAQ 覆盖范围和移动端使用体验提出建议。产品与服务是否采纳、上线时间和具体实现以官方后续公告为准。
服务流程
提交问题时尽量提供可复现步骤、设备与浏览器类型、网络名称、公开交易哈希和出现问题的大致时间。对于链上交易问题，可先通过对应区块浏览器核对状态。站内支持只处理合理的使用说明与安全信息，不会要求提供助记词或私钥。